中新经纬8月2日电 中国消耗者协会网站2日音书，凭证寰宇消协组织受理投诉情况统计，2023年上半年，寰宇消协组织共受理消耗者投诉615365件，处治497142件，投诉处治率80.79%，为消耗者扶助经济死亡59064万元。其中，因盘算者有讹诈作为得回加倍抵偿的投诉9782件，加倍抵偿金额336万元。接待消耗者来访和盘考58万东谈主次。

　　凭证投诉性质，售后做事问题占36.77%，公约问题占23.68%，质料问题占19.04%，价钱问题占4.74%，古怪宣传问题占4.21%，安全问题占2.81%，假冒问题占1.35%，东谈主格尊荣问题占1.20%，计量问题占0.70%，其他问题占5.50%。

　　与2022年上半年比拟，售后做事、价钱问题投诉比重高潮较多，公约、质料问题投诉比重下落较着，其余类投诉变化幅度较小。

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　　在总计投诉中，商品类投诉为327979件，占总投诉量的53.30%，与旧年同时比拟，比重高潮1.75个百分点；做事类投诉为274328件，占总投诉量的44.58%，比重下落0.57个百分点；其他类投诉为13058件，占总投诉数目的2.12%。

　　凭证2023年上半年商品大类投诉数据，日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、食物类和交通器具类投诉量居前五位。与2022年上半年比拟，日用商品类、医药及医疗用品类投诉比重高潮较着，房屋及建材类投诉比重有所下落。

　　凭证2023年上半年做事大类投诉数据，糊口社会做事类、互联网做事类、诠释培训做事类、文化文娱体育做事类与销售做事类居于做事类投诉量前五位。与2022年上半年比拟，文化文娱体育做事类、糊口社会做事类投诉比重有所高潮，互联网做事类、诠释培训做事类投诉比重略有下落。

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　　在具体商品投诉中，投诉量居前五位的分离为食物、服装、汽车及零部件、通信类家具、鞋。与2022年上半年比拟，日用杂品、化妆品、经营机类家具投诉量增长较高。

　　在具体做事投诉中，投诉量居前五位的分离为盘算性互联网做事、餐饮做事、培训做事、住宿做事、好意思容好意思发。与2022年上半年比拟，住宿做事、费力购物、爱护和修理做事投入做事类投诉前十。其中，住宿做事、费力购物投诉量同比显耀增长，移动电话做事投诉量同比有所下落。(中新经纬APP)

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